Risultati questionario 2004-2010

Somministrazione: in forma di intervista.
 Il numero di questionari da somministrare viene stabilito annualmente avvalendosi della collaborazione di personale addestrato (studenti part time) , con l’obiettivo di mantenere un margine di errore pari al 5%. Si considera come popolazione gli utenti abilitati al prestito nell'anno precedente.

Rispondenti: studenti,  tesisti, studenti di dottorato e assegnisti di ricerca

Scale di valutazione: 1-5 ; per la valutazione complessiva, la scala è 1-7

VALUTAZIONE COMPLESSIVA
Il giudizio di soddisfazione espresso dei nostri utenti valutando la biblioteca nel suo complesso

FREQUENZA D'USO e IMPORTANZA
Come è cambiata negli anni l'intensità di utilizzo ed il giudizio di importanza sui servizi bibliotecari

SODDISFAZIONE
le valutazioni degli utenti su vari aspetti tangili ed intangibili

Logistica, infrastrutture & comfort
la percezione della biblioteca come luogo fisico

Il personale della Biblioteca
come viene percepito l'approccio con il personale bibliotecario

La dotazione documentaria
il giudizio sul valore della raccolta documentaria

Servizi al pubblico
il giudizio su quanto fatto i per facilitare l'incontro tra documenti ed i lettori